旅遊亮點

這次旅行是專為輪椅使用者和行動不便人士量身定制的特殊行程，將帶您沿著黃金路線遊覽日本各大旅遊城市，這是最有效、最舒適的方式。

套餐包含飯店和交通，讓您安全舒適地享受日本之旅。

• 完全無障礙旅行

  從機場接送到城際旅行，我們充分利用帶升降機的無障礙計程車和新幹線列車，最大限度地減少換乘的壓力。

• 精心挑選的無障礙飯店

  我們保證提供無障礙設施完善的高評級酒店，例如京王廣場酒店和京都格蘭比亞酒店，消除您在建築物內行動和洗澡方面的顧慮。

• 日本史

  您可以參觀教科書中介紹的京都千禧年歷史中的那些地方。

行程

第1天至第3天及第7天：入住東京

雖然東京是世界最大的城市之一，但它也是日本無障礙設施最完善的地區之一。東京地鐵和都營地鐵的所有車站都配備了電梯，車站工作人員可以協助輪椅使用者上下車。

東京晴空塔是首選推薦景點。它與押上站直接相連，全程無障礙通行，觀景台之間設有輪椅專用電梯，並配有坡度平緩的觀景走廊。每層樓設有多功能洗手間。塔底的東京晴空街擁有310家店鋪，您還可以前往隅田水族館，無論天氣如何，都能在此消磨一整天。淺草仲見世通的雷門前提供輪椅租借服務，且地面平坦。與東銀座站直接相連的歌舞伎座劇場設有輪椅區，讓您可以舒適地坐著欣賞精彩的演出。

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東京無障礙飯店①：京王廣場飯店

作為日本無障礙酒店的先驅，這家酒店自1988年起便開始接待輪椅使用者。飯店位於主樓30層，提供13間通用客房（面積35.5-67.4平方公尺），分為三種房型，每間客房都配備了貼心周到的設施，包括85-90厘米寬的房門、觸控式照明面板、電動躺椅和帶可調節座椅的電動扶手椅。浴室免費提供淋浴椅和移位台，並設有兩組緊急呼叫按鈕。小型套房甚至配備了防水的自推式輪椅。

最令人安心的是飯店約1000名員工的豐富經驗，他們經常接待輪椅使用者。入住前，他們會與您面談，了解您的身體狀況，並為您量身訂做所需的設備。飯店的許多餐廳都設有無障礙通道，供應日式、中式和法式料理，讓您在飯店內即可盡享美食之旅。從30樓俯瞰新宿的夜景，以及晴朗日子裡遠眺富士山的壯麗景色，都令人嘆為觀止。飯店歡迎導盲犬入住，並提供號誌輔助設備，所有衛浴（包括造口專用衛浴）均無障礙通行。這無疑是「唯一可靠的選擇」。

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東京無障礙飯店②：新宿格魯夫飯店

這家生活風格飯店將於2023年開業，擁有538間客房，佔據歌舞伎町塔的17至38層。飯店的魅力在於其空間設計，讓您能夠充分沉浸於東京的流行文化和藝術之中：大廳內點綴著向音樂傳奇致敬的裝飾，一間由日本藝術家設計的獨一無二的藝術空間，以及位於17層的餐廳和酒吧。高樓的大窗戶可飽覽東京全景，即使坐在輪椅上也能欣賞美景。

這家飯店最大的優勢在於，從羽田機場和成田機場出發的豪華巴士可直達飯店地下一層。這意味著您無需在JR新宿車站經歷繁瑣的換乘和擁擠的人群，即可輕鬆辦理入住，而且不用擔心下雨。飯店大樓完全無障礙設計，符合最新的建築標準，預計於2023年完工，每層樓均設有電梯，方便客人無障礙通行。這為賓客提供了全新的無障礙住宿選擇，讓您在享受文化的同時，也能擁有舒適的入住體驗。

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第3天至第5天 入住京都

這座擁有千年歷史的古都擁有寺廟、神社、花園和傳統民居，構成了一幅美麗的畫卷。作為日本文化中心，它持續吸引來自世界各地的遊客。然而，對於輪椅使用者來說，這裡也存在一些障礙，例如古老的石板路、寺廟和神社的台階以及狹窄的巷道。

京都站週邊區域無障礙設施相對完善。與車站直接相連的商業區，例如京都塔、Porta地下購物中心和伊勢丹百貨等，交通便利。在眾多寺廟神社中，二條城鋪設了城內主要通道並安裝了坡道。二之丸禦所設有無障礙通道，持有殘障人士證的人士可憑證免費入場，並可攜帶一名陪護人員。平等院鳳凰堂的入口和庭院地勢較為平坦，寶生館內設有電梯。嵐山地區，從渡月橋到竹林小徑的道路寬闊，但在尖峰時段仍需謹慎駕駛。無軌電車5號車廂為無障礙車廂。

計程車比城市公車方便得多。您可以選擇搭乘無障礙計程車參加觀光遊覽，在京都享受無憂的旅遊體驗。

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京都的無障礙飯店： 京都格蘭比亞大飯店

飯店位於JR京都車站內，地理位置極為便利，步行幾分鐘即可到達新幹線檢票口，且不受雨天影響。這家高檔城市飯店擁有現代日式風格的黑色主題內飾，配備席夢思床墊，並設有九間餐廳和酒吧（包括鐵板燒、日式料理和京都料理）。從高層客房可欣賞到京都塔和五山山脈的壯麗景色，飯店各處還陳列著超過1000件藝術品。

飯店設有六間無障礙客房，其中兩間配有可調整高度的躺椅。客房位置便利，靠近電梯，並提供浴板和防滑墊租借服務。值得一提的是，飯店提供從JR京都車站各檢票口到飯店的接送服務。如果您提前告知飯店您的抵達時間，工作人員將準時接您，並在您退房後送您返回。飯店交通便利，可輕鬆前往車站內的餐廳和購物區，讓您「足不出戶即可暢遊京都」。此外，飯店還配備了助聽設備（光效和振動轉換）。

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第5天至第6天 留在大阪

大阪，這道美食之都，也是個輪椅使用者可以盡情享受美食和歡笑的城市。大阪地鐵站全部配備電梯，主要車站還設有方便輪椅通行的寬闊檢票口。大阪站週邊的大型商業設施，例如Grand Front Osaka、Lucua和難波公園等，均設有無障礙通道，讓您輕鬆享受美食和購物的樂趣。

大阪城公園廣闊的場地地形平坦，非常適合輪椅使用者漫步。您可以搭乘電梯到達天守閣頂層（7層，比8層觀景台低一層），在那裡可以俯瞰大阪市全景（通往頂層的最後一段樓梯也設有無障礙通道）。殘疾人士及其一名陪護人員可免費領取殘障人士證。道頓堀和心齋橋一帶的人行道寬闊平坦，您可以一邊享用章魚燒和串炸，一邊輕鬆漫步。不過，週末人潮擁擠，建議您選擇平日前往。

新世界/通天閣地區散發迷人的復古氣息，搭乘電梯即可到達通天閣觀景台。該地區許多串炸餐廳的一樓都設有無障礙通道，方便顧客盡情體驗大阪深厚的飲食文化。

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大阪無障礙飯店：大阪城堡希爾頓逸林飯店

這家位於河畔的酒店於2024年5月盛大開業，擁有373間客房，可俯瞰大阪城。許多客房和餐廳都能直接欣賞到大阪城的景色，讓您在一天中的不同時段都能領略到它不同的風采，從白天的雄偉壯麗到夜晚的璀璨燈光，應有盡有。飯店自助早餐提供各種大阪特色美食，包括章魚燒和串炸等。位於20樓的行政酒廊（可容納百餘人）擁有令人嘆為觀止的全景視野。此外，飯店還設有室內游泳池和24小時健身中心。

該酒店預計於2024年竣工，採用最新設計，整棟建築從走廊到洗手間和浴室均為完全平坦的地面。與常見的改造無障礙設施不同，這座新建築沒有常見的台階，這是其一大優勢。飯店提供無障礙客房（特大床房），並可安排護理床（請至少提前七天與我們聯絡）。飯店設有無障礙停車位。飯店距離大阪地鐵天滿橋站步行約五分鐘，即使在下雨天，您也可以透過地下通道輕鬆出遊。大阪城公園擁有寬闊平坦的步道，非常適合輪椅使用者漫步遊覽。

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可提供護理計程車服務的範例

我們的合作夥伴是“旅遊專業人士”，他們提供的不僅僅是交通運輸服務。

將會有講英語且資質合格的司機陪同您出遊。

我們的司機都是經驗豐富的專業人士，並持有護理資格證書。他們英語流利，您可以放心，他們會在您的住處提供如廁協助和照顧服務 (*)。我們還提供一些旅遊指南中未列出的靈活路線建議，這些路線會根據您的健康狀況和興趣量身定制。

*我們所能提供的服務範圍可能會因您的身體狀況和體重而異，因此請事先諮詢我們。

舒適的旅行空間

我們使用配備升降機的大型車輛，方便您無需下車即可輕鬆乘坐輪椅。即使您使用的是大型進口輪椅，我們也會事先測量尺寸，並為您推薦最合適的上下車方式。我們也為有孩子的家庭提供兒童座椅。

如何乘坐輪椅登上新幹線

日本新幹線列車的設計極為安全，並且方便輪椅使用者乘坐。我們將盡力協助您克服可能存在的語言障礙或系統差異等問題，讓您安心享受旅程。

1. 我們會為您處理所有繁瑣的票務安排。

在日本新幹線列車上預訂輪椅無障礙座位時，通常需要透過專門的網站或直接在車站售票處辦理，這對外國旅客來說可能是一個很大的麻煩（障礙）。

我們為您處理所有繁瑣複雜的機票預訂和購買流程。您只需告訴我們您所需的日期、時間和目的地，即可輕鬆預訂座位。

2. 車站工作人員將全力支持，確保您順利登車。

日本鐵路工作人員的服務堪稱世界一流，車站工作人員會在輪椅使用者登車時提供專門協助。

可靠的系統

• 車站工作人員不僅會引導您從檢票口到達月台，還會設置專門的坡道（過道板）供乘客上下車。這樣，乘客就可以平穩安全地上下車，而無需擔心列車與月台之間的縫隙。

3. 使用我們的“輪椅專用座椅”，享受安全輕鬆的旅程

新幹線列車配備了特殊的空間和座位，方便乘客舒適地乘坐輪椅上下車或從輪椅轉移。

提供無障礙廁所

新幹線還配備了寬敞的多功能廁所（無障礙廁所），靠近輪椅空間，即使您以悠閒的速度旅行，也能享受輕鬆舒適的旅程。

Flat Travel 讓您安心實現無障礙旅行!

是否因為年齡或身體狀況的不安,而放棄了「旅行」的夢想呢? Flat Travel 為需要照護的朋友、長輩以及其家人, 提供能夠真正安心享受的無障礙旅行服務。 我們會根據每一位客人的身體狀況與需求, 從出發前的準備到返家為止提供全程支援。

• 無障礙專屬行程規劃(免費製作) 我們會依據

  一般旅遊網站無法得知的詳細無障礙資訊來規劃行程。 休息頻率與移動時間都會調整到不會造成身體負擔的程度。

• 經驗豐富的照護士・護理師可同行

  提供輪椅移乘、沐浴・如廁協助、用餐輔助等專業照護。 減輕家屬負擔,實現安全舒適的旅程。

• 24 小時對應的支援體制(LINE)

  旅途中若發生身體不適或突發狀況,您可以隨時透過 LINE 與 支援團隊聯繫諮詢。視情況也可安排醫師諮詢對應, 由專業人員提供後援支持。

免責聲明

申請參加本次旅行團之前，請務必確認並同意以下條款：

1. 旅遊合約類型（安排範圍）

此旅遊套裝僅包含住宿和住宿地點之間的交通（例如搭乘計程車）。其他當地觀光旅遊、活動、餐飲和其他服務均為可選項目（需另行簽訂合同，另行付費）。

2. 安排及更改住宿及車輛預訂

住宿設施和護理計程車將根據申請時的實際情況安排。由於供應情況不斷變化，如果您申請的住宿已滿或已預訂滿，我們可能無法滿足您的要求，並可能要求您更換為同等級別的設施或車輛，或者我們可能無法為您安排住宿。請注意，我們安排的護理計程車可能與參考照片中的車輛或型號不盡相同。

3. 護理計程車的工作範圍與技能

我們安排的護理計程車的主要目的是「安全運送乘客」。

• 服務內容包括：協助上下車、安全駕駛

• 不包含的服務：

  除登船和下船外的其他生活照顧（如飲食、如廁等）、醫療保健、詳細的當地旅遊指南

  請注意，雖然有些護理計程車可以提供英語支援或簡單的嚮導服務，但我們無法保證能夠安排（指派）滿足這些需求的車輛和司機，這取決於預訂情況等。

• 旅途中生病和遇到麻煩的責任

  我們提供旅遊保險和24小時醫療諮詢支持，以防您在旅行期間生病或遇到任何其他不可預見的情況。

  然而，提供此類支援並不意味著我們將對此類情況承擔任何法律責任。旅途中發生的任何疾病、受傷、事故或其他問題，所有責任均由旅行者自行承擔，我們不承擔任何賠償責任。請務必在參加旅行前註意自身健康和安全。

Important Notes