日本全國各地的無障礙旅行安排
我們透過實地考察，獲取網路上無法蒐集到的無障礙資訊。作為日本唯一的無障礙旅行專業地接社（Land Operator），致力於在全日本境內實現安全無虞的無障礙旅遊。
立即索取報價
所有的無障礙相關安排，請放心交給我們
無障礙旅行的安排，需要具備專業知識、跨供應商的協調以及各項細節的個別諮詢。
透過將這些繁瑣的安排全權委託給我們，將能實現安全且順暢的旅遊體驗。
飯店代訂
我們能以優惠價格為您代訂經由弊社獨自考察過的飯店。
由於我們在日本全國各地皆有進行實地調查，即使是多地周遊等大規模行程，也能為您提案最合適的住宿選擇。
照護計程車（福祉車）接送
我們可安排照護計程車的接送及包車觀光服務。
透過與日本全國各地的照護計程車業者合作，即使是長途周遊行程也能確保安排妥當且安全無虞。
此外，我們亦可提供具備英語溝通能力的司機。
體驗活動安排
我們提供多種專為輪椅使用者設計的體驗活動。除了相撲觀賞、書法體驗、和服體驗等文化活動外，也能在全日本各地為您安排一日遊等私人導覽行程。
輔具租借服務
我們提供電動輪椅、升降機等多種輔具的租借服務。
此外，我們也能對應各類細膩的個人化需求，如：提前將輔具送達飯店、於機場取貨及歸還等，為您省去旅途中的負擔。
Comptoir des Voyages
@photos copyright: Eric_Lenglemetz
您正在為規劃無障礙旅行而感到困擾嗎？
無法掌握當地準確的無障礙資訊
僅憑網路上的資訊，無法蒐集到飯店或當地準確的無障礙設施設備資訊，導致難以進行順暢且安全的事前安排。
醫療與照護需求的諮詢困難
必須進行如輪椅尺寸、能否自行移位、照護程度、輔具需求、緊急應對措施等特殊項目的諮詢。
若缺乏專業知識且諮詢不夠詳盡，將增加在當地發生意外問題的風險。與供應商之間的協調程序繁雜
需要跨多家業者進行協調，例如將輔具運送至飯店、安排升降設備車輛、在機場領取醫療器材等。
由於作業流程比一般情況更為複雜，不僅增加了安排所需的人力工時，也容易產生作業疏失。
高難度的無障礙旅行安排，正是我們最擅長的領域
透過徹底的實地調查實現安全的手配
01
我司員工會親自造訪日本主要的觀光景點，蒐集連供應商都未能掌握的所有詳細資訊。
我們活用龐大的資料庫，能比任何地方都更迅速、準確地為您提案最合適的行程。專業企業才有的詳細諮詢
02
透過我們根據過去承辦案件所製作的無障礙旅遊專用諮詢表，詳細掌握顧客資訊，並根據顧客的狀況選擇最合適的供應商與設計旅遊行程。
跨供應商的複雜手配也請交給我們
03
我們可以處理需要專業知識且跨越多家供應商的複雜案件，例如：預訂符合顧客需求的無障礙客房、將輔具運送至飯店、安排符合條件的復康車輛接送等。
索取供應商詳細資料
zoom_in我們擁有豐富的實績，能處理一般旅行社難以應對的特殊需求，以及全國規模的無障礙旅遊安排。
手配實績（部分）
與供應商協調將輔具運送至飯店
包含電動輪椅使用者在內的家庭團體（3名）
10天 / 東京、大阪
飯店安排
機場接送
私人包車旅遊
我們事先詳細詢問了客戶的身體狀況、照護方式以及旅途中所需的協助內容，打造一個能讓客戶安心停留的環境。根據客戶的需求，我們將移位機搬入飯店客房內。
我們不僅與飯店方溝通，還與輔具租賃公司合作，靈活應對一般住宿安排難以處理的無障礙特殊需求。
由於我們預先對飯店客房與設備狀況進行了評估，因此能在準確掌握移位機是否可搬入、室內動線、床邊空間、浴室及廁所的易用性等資訊後提出建議。透過針對每位客戶的個別情況，讓飯店、專業業者及在地工作人員緊密配合，減少了移動與停留期間的不安，實現了更為舒適的旅遊環境。
安排無障礙茶道體驗與相撲觀賞
包含電動輪椅使用者的夫婦
21天 / 東京、富士、京都、大阪、廣島
飯店安排
機場接送
私人包車旅遊
文化體驗
針對在21天內遊覽5個城市的長期停留，我們規劃了全國性的無障礙配套方案。從各城市的飯店安排，到預約無障礙計程車及接送車輛，我們在仔細確認移動與住宿安全性的同時，設計出能輕鬆移動的行程。此外，不僅限於交通與住宿的安排，我們還安排了輪椅使用者也能輕鬆參與的相撲觀賞之旅及茶道體驗等能感受日本風情的活動。
在長距離移動或跨越多個城市的旅行中，由於各地的設備狀況與接待體制不盡相同，事前確認與當地的協調至關重要。我們不僅能提供安全順暢的安排，更能為全國各地的輪椅使用者規劃「不僅能去，更能享受其中」的旅遊體驗。
代為預約手續困難的新幹線電話訂位
包含電動輪椅使用者的家庭（4名）
9天 / 東京、京都、大阪
機場接送
私人包車旅遊
新幹線代訂
針對包含一名電動輪椅使用者在內的4人團體，我們安排了往返大阪、京都、東京的8泊9日無障礙旅行。新幹線的輪椅席位、車站的乘車協助、飯店的無障礙房型以及升降設備車輛等，往往無法單靠OTA（線上旅遊平台）完成預訂，常需要透過日語進行電話確認，並針對各設施進行個別調整。
FlatCare 代為處理所有這些既費時又費力的預約業務。我們事先確認了輪椅的尺寸、移動方式，以及車站、飯店、車輛的接待能力，規劃出讓客戶能安心移動的行程。此外，在從京都搭乘新幹線抵達東京後，我們也安排了從東京車站前往飯店的升降設備車輛，並對應在東京停留期間的觀光需求。
即使是跨越多個城市的旅行，我們也提供完善支援，讓客戶無需承擔繁瑣預約程序的負擔，盡情享受在日本的移動與住宿時光。
透過當日靈活的行程變更，支援安全且舒適的旅行
手動輪椅使用者及其家人（共4名）
5天 / 東京
飯店安排
機場接送
私人包車旅遊
針對來自台灣的一家五口，我們安排了為期5天4夜的東京之旅，確保使用手動輪椅的母親也能安心享受旅程。
為了避免長時間移動或過於緊湊的觀光行程，我們事先協調了東京京王廣場大飯店的無障礙客房、成田機場起訖的升降式接送車輛，以及在東京市區的包車觀光。活動當天根據天氣、身體狀況及客人的需求，靈活調整行程，例如將觀光景點從淺草寺改為明治神宮，或在途中返回飯店休息，打造出毫無負擔的客製化旅程。
除了事前預約，我們更透過能根據當天情況調整行程的支援體系，實現了讓每位家族成員都能安心度過的舒適旅行。
合作企業 (部分)
我們為來自亞洲、歐洲、美洲及大洋洲等世界各地的旅行社提供支援。
可安排的無障礙旅遊行程範例
價格
180,665NTD~
（包含飯店、接送）
行程
5個城市 / 14天
黃金路線無障礙 14 日遊
這是專為效率遊覽人氣城市，同時降低移動負擔並確保安全而設計的巡迴之旅。我們能根據貴公司顧客的需求，靈活調整住宿等級、交通方式及所需的協助服務。亦可提供自選行程（Optional Tour）等加購項目。
為您的旅程提供安心保障
透過全球化團隊編制實現24小時全天候服務
我們在歐洲亦設有團隊成員。即使在日本的非營業時段，也能建立起可進行緊急應對的體制。
已完備緊急狀況應變手冊
事先與供應商共享緊急應對流程，建立起萬一發生糾紛時也能妥善處理的體制。
公司內部亦建立24小時支援體制，實現安全的旅行。根據身體狀況當日調整行程
根據客戶當天的身體狀況或需求，靈活調整觀光行程等內容。為了實現舒適的旅行，我們致力於即使在當天也能進行相應調整。
導入流程
諮詢
請先與我們簡單分享您的旅行概況。
關於無障礙旅遊特有的細節確認項目，我們會透過電子郵件向您提出建議，請隨時輕鬆提出委託。
01
報價
我們將根據您提供的資訊，規劃飯店、接送、體驗活動等整體行程，並提供報價方案。
02
確認行程
我們將根據您的需求調整行程，通常會在 2~3 週內確認最終行程。
03
預訂安排
根據已確認的行程，著手進行飯店、照護計程車、輔具用品等預訂，並確認最終費用。
04
付款
飯店等預訂完成且金額確定後，即可進行付款。
付款流程為：先支付 30% 定金，並於 6 週前支付剩餘的 70% 尾款。
05
公司資訊
公司名稱
株式會社 Flat Care
地址
〒210-0834
神奈川縣川崎市川崎區大島2-2-6
代表
鈴木 颯斗
業務內容
無障礙諮詢業務
無障礙旅行專業旅行安排業務
執照與許可
本公司為旅行服務安排業者（Land Operator）。
旅遊業務及旅遊契約將與合作旅行社簽訂。
神奈川縣知事註冊旅行服務安排業第161號
商號
株式會社 Flat Care
所在地
神奈川縣川崎市川崎區大島2-2-6
旅行安排業務取扱管理者
鈴木 颯斗
*關於個人客戶，株式會社 Flat Care 不直接進行交易。我們將為您介紹合作的旅行社。
聯繫我們