通过实地考察,获取网络公开信息中无法查到的无障碍详细资讯。作为日本唯一的无障碍旅行专业地接社,我们致力于在全日本实现安全放心的无障碍之旅。
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无障碍旅行的安排需要具备专业知识,并涉及供应商间的横向协调及各种个别咨询。通过将此类复杂的安排全权委托给我们,您可以实现安全且顺畅的旅行筹备。
我们可以提供经过公司独立考察的酒店,并确保最优价格。通过在日本全国范围内进行的实地调查,即使是周游观光等大规模行程,我们也能为您提议最合适的酒店。
我们可以提供福祉出租车的接送及包车观光服务。通过与日本全国的福祉出租车业者签约,即使是周游旅行也能确保安全可靠的手配。此外,我们还可以安排能用英语交流的司机。
我们可以提供多种针对轮椅用户的体验活动。除了观看相扑、书道体验、和服体验等文化活动外,我们还可以在日本各地提供一日游等私家团定制行程。
我们可以提供电动轮椅、升降机等各种辅具的租赁服务。无论是预先将辅具运送至酒店,还是在机场提取及归还,我们都能满足您细致的个性化需求。
Comptoir des Voyages
@photos copyright: Eric_Lenglemetz
仅凭网络上的信息无法收集到酒店或当地准确的无障碍设施信息,难以顺利且安全地进行安排。
需要进行轮椅尺寸、能否自行移乘、介助程度、福利器械、应急响应等特殊需求的了解。
由于缺乏专业知识,如果了解不够充分,会导致在当地发生问题的风险增加。
需要跨多家业者进行协调,例如将会展福利器械搬入酒店、安排升降式轮椅车、以及在机场领取医疗设备等。
由于操作比通常更为复杂,不仅增加了安排所需的工数,也更容易发生差错。
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我司员工亲自走访日本各大主要景点,收集连供应商都未能掌握的详尽信息。
我们利用庞大的数据库,能比任何人都更迅速、准确地为您提供最佳行程方案。
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通过基于往期案例开发的无障碍旅行专用问卷,我们能详细掌握客户情况,并根据客户的实际需求,为您筛选最合适的供应商并设计最佳行程。
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我们能够承接各类复杂案件,包括根据客户需求预订合适的无障碍客房、安排福祉用具送至酒店、以及调度符合条件的福祉车辆接送等。这些不仅需要专业知识,更涉及跨多家供应商的统筹协调。
索取供应商的详细资料
zoom_in我们拥有丰富的手排经验,能够处理普通旅行社难以应对的特殊需求,并在全国范围内提供无障碍旅游服务。
部分安排案例
与供应商协调向酒店搬入辅具的事宜

包含电动轮椅使用者在内的一家三口
10天行程 / 东京、大阪
预订酒店
机场接送
私人定制游
我们事先详细了解了客人的身体状况、护理方法以及旅途中所需的协助内容,为客人打造了能够安心入住的旅行环境。根据客人的需求,我们还安排将移位机搬入酒店客房。
除了与酒店沟通外,我们还与福祉用具租赁公司紧密协作,灵活应对普通住宿安排难以实现的障碍人士特殊需求。
由于我们事先对酒店客房及设施进行了专业评估,能够准确掌握移位机的搬入可行性、室内动线、床周空间以及浴室和厕所的易用性,从而提供精准的建议。通过针对每位客人的具体情况,联动酒店、专业机构及当地工作人员,我们减少了客人在移动和停留期间的顾虑,实现了更加舒适的旅行环境。
安排无障碍茶道体验和相扑观摩
为包括电动轮椅使用者在内的夫妇安排无障碍茶道体验和相扑观摩
21天/东京、富士、京都、大阪、广岛
酒店预订
机场接送
私人定制游
文化体验
针对横跨5个城市、为期21天的长期旅程,我们为您量身定制了覆盖日本全国的无障碍旅游方案。从各城市的酒店预订,到确保配备轮椅升降装置的计程车及接送车辆,我们通过仔细确认住宿与交通的安全性,设计出节奏适中、从容不迫的行程。此外,不仅限于交通与住宿,我们还安排了轮椅使用者也能轻松参与的相扑观战及茶道体验等独具日本特色的活动。
在长途旅行或跨城市行程中,由于各地区的设施环境和接待条件有所不同,前期的细致确认与当地协作至关重要。我们不仅能确保旅途的安全顺畅,更能为您在全国各地提供让轮椅使用者不仅能“到达”目的地,更能深度“享受”旅行的各种体验。
代办预约难以订到的新干线轮椅席(仅限电话预约)

包含电动轮椅使用者在内的一家四口
9天/东京、京都、大阪
机场接送
私人定制游
新干线票务预订
我们为包含电动轮椅使用者在内的一行四位宾客,策划并安排了大阪、京都、东京三地为期9天8晚的无障碍之旅。新干线的轮椅席位、车站的乘降协助、酒店的无障碍房型以及带升降装置的专车,这些需求仅靠OTA平台往往无法完成预订,通常需要通过日语电话确认并与各设施进行逐一协调。
在“ふらっとけあ(Flat Care)”,我们能为您代办所有这些既耗时又繁琐的预约工作。通过提前确认轮椅尺寸、移动方式以及车站、酒店和车辆的接待能力,我们为您量身打造了一条可以安心出行的路线。此外,在新干线从京都抵达东京后,我们也安排了带升降装置的车辆在东京站迎接并送往酒店,同时负责在东京期间的观光接送。
即使是跨城市的长途旅行,我们也致力于解除客户在预约手续上的负担,让您能够全心享受在日本的每刻时光。
通过当天的灵活调整行程,为您提供安全舒适的旅行保障

手动轮椅使用者及其家属(共4位)
5天/东京
预订酒店
机场接送
私人定制游
为来自台湾的一家五口策划了东京五天四夜的行程,特别针对使用手动轮椅的母亲,确保旅行过程安心舒适。
为了避免长途奔波和行程过紧,我们提前安排了东京京王广场大饭店的无障碍客房、成田机场的升降式接送车以及东京市内的包车观光。不仅在事前做好充分准备,更在行程当天根据天气、身体状况及客人的需求,灵活调整计划——例如将浅草寺改为明治神宫,或中途返回酒店休息。通过这种能够实时调整的保障机制,实现了让每位家属都能安心享受的舒适旅程。
我们致力于为来自亚洲、欧洲、美洲、大洋洲等世界各国的旅行社提供支持与服务。






可安排的无障碍旅游示例
价格
859,750日元起
(含酒店、接送)
行程
5座城市 / 14天
14日无障碍黄金路线
本线路经过精心设计,在高效游览人气城市的同时,有效降低移动负荷,确保旅途安全。我们可以根据贵司客户的具体需求,灵活调整住宿等级、交通方式及必要的支持服务,并可提供各类可选项目(Optional Tour)。
为您提供全程贴心的旅行保障
在欧洲也有团队成员。即使在日本的非营业时间段,也具备能够进行紧急应对的体制。
已事先向供应商共享紧急应对方案,构建了即使发生万一也能应对的体制。
公司内部也构建了24小时支援体制,确保旅行安全。
根据客户当天的身体状况和要求,灵活调整观光行程。为了实现舒适的旅行,即使在当天,我们也致力于提供灵活的调整服务。
导入流程
首先,请简单告知我们您的旅行概况。
关于无障碍旅行特有的细节咨询事项,我们将通过邮件为您提供建议,请随时放心联系。
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我们将根据您提供的信息,安排酒店、接送及活动等整体行程,并为您提供报价。
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我们将根据客户的需求修改行程,通常在2至3周内确定最终旅程。
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我们将根据已确定的行程,着手安排酒店、福利计程车及辅具租赁等事宜,并确认最终费用。
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待酒店等手配完成且费用确定后,即可进入付款流程。
付款方式为:先支付30%的定金,余下的70%请在出发6周前完成支付。
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公司信息
公司名称
Flatcare 股份公司
公司地址
地址:神奈川县川崎市川崎区大岛2-2-6
邮编:210-0834
负责人
鈴木 颯斗
经营内容
无障碍咨询业务
专业无障碍旅游安排业务
许认可
本公司是旅行服务安排业者。
旅游业务及旅游合同将与合作伙伴旅行社签订。
神奈川县知事注册旅行服务安排业第161号
商号
株式会社Flat Care(株式会社ふらっとけあ)
所在地
神奈川县川崎市川崎区大岛2-2-6
安排业务经理
铃木飒斗
*关于个人客户,株式会社Flat Care不直接进行交易。我们将为您介绍合作伙伴旅行社。
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