ネット上の公開情報では収集できない、アクセシビティ情報を現地調査で入手。日本全国で安全なバリアフリー旅行を実現できる日本唯一のバリアフリー旅行専業ランドオペレーターです。
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Web上の情報だけではホテルや現地の正確なアクセシビリティ情報を収集できず、手配をスムーズかつ安全に行うことが難しいです。
車いすのサイズ、移乗の可否、介助度、福祉用具、緊急時対応など、特殊なヒアリングを行う必要があります。
専門知識がなく、ヒアリングが不足していると現地でのトラブルに繋がるリスクが高まります。
ホテルへの福祉用具の搬入、リフト車両の手配、医療機器の空港受け取りなど、複数業者をまたぐ調整が必要です。
通常よりも複雑なオペレーションのため手配工数は増加し、手配ミスも発生しやすいです。
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日本の主要観光地に弊社スタッフが直接訪問し、サプライヤーも把握していない詳細な情報を全て収集しております。
膨大なデータベースを活用し、どこよりも素早く正確に最適な旅程をご提案いたします。
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過去にアレンジした案件をもとに作成したバリアフリー旅行に特化した独自のヒアリングシートを通じてお客様の情報を詳細に把握し、お客様の状況に合わせて最適なサプライヤーの選定と旅程設計を実現します。
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お客様の要件にマッチしたバリアフリールームの予約、ホテルへの福祉用具の搬入、要件を満たした福祉車両の送迎手配など、専門知識が必要で複数サプライヤーを横断する複雑な案件の手配が可能です。
通常の旅行会社では対応が難しい特別対応や、全国規模でのバリアフリー旅行の手配実績が豊富です
手配実績 (一部)
ホテルへの福祉用具の搬入をサプライヤーと調整

電動車いすユーザーを含むご家族 (3名)
10日間/東京,大阪
ホテル手配
空港送迎
プレイベートツアー
お客様の身体状況や介助方法、ご旅行中に必要となるサポート内容を事前に丁寧にヒアリングし、安心して滞在できる環境を整えました。お客様のご希望に合わせて、ホテルの客室内にリフトを搬入。
ホテル側だけでなく、福祉用具レンタル企業とも連携し、通常の宿泊手配では対応が難しいバリアフリーならではの特別リクエストにも柔軟に対応しました。
事前にホテルの客室や設備状況をアセスメントしているため、リフトの搬入可否、室内動線、ベッド周りのスペース、浴室やトイレの使いやすさなどを正確に把握したうえで提案できます。お客様一人ひとりの状況に合わせ、ホテル・専門事業者・現地スタッフが連携することで、移動や滞在中の不安を減らし、より快適に過ごせる旅行環境を実現しました。
アクセシブルな茶道体験と相撲見学を手配
電動車いすユーザー含むご夫婦
21日間/東京,富士,京都,大阪,広島
ホテル手配
空港送迎
プレイベートツアー
文化体験
21日間で5都市を巡る長期滞在に合わせて、全国規模のバリアフリー対応プランをアレンジしました。各都市でのホテル手配や、車いす対応タクシー・送迎車両の確保など、移動と宿泊の安全性を丁寧に確認しながら、無理なく移動できる旅程を設計。さらに、単なる移動や宿泊の手配にとどまらず、車いすのまま参加しやすい相撲見学ツアーや茶道体験など、日本らしさを感じられるアクティビティも手配しました。
長距離移動や複数都市をまたぐ旅行では、地域ごとに設備状況や受け入れ体制が異なるため、事前確認と現地連携が重要になります。安全でスムーズな手配はもちろん、車いすユーザーが旅先で「行ける」だけでなく「楽しめる」体験を全国各地で手配可能です。
手配が困難な新幹線の電話予約を代わりに手配

電動車いすユーザー含むご家族(4名)
9日間/東京,京都,大阪
空港送迎
プレイベートツアー
新幹線手配
電動車いすをご利用のお客様を含む4名グループに対し、大阪・京都・東京を巡る8泊9日のバリアフリー旅行を手配しました。新幹線の車いす対応席や駅での乗降サポート、ホテルのバリアフリールーム、リフト付き車両などは、OTAだけでは予約が完結せず、日本語での電話確認や施設ごとの個別調整が必要になるケースがあります。
ふらっとけあでは、こうした時間と手間のかかる予約業務をすべて代行。車いすのサイズや移動方法、駅・ホテル・車両の対応可否を事前に確認し、安心して移動できる旅程を整えました。さらに、京都から東京への新幹線移動後も、東京駅からホテルまでリフト付き車両を手配し、滞在中の観光にも対応。
複数都市をまたぐ旅行でも、お客様が予約手続きの負担を感じることなく、日本での移動と滞在を楽しめるようサポートしました。
当日の柔軟な旅程変更で安全で快適な旅行をサポート

手動車いすユーザーとそのご家族 (4名)
5日間/東京
ホテル手配
空港送迎
プレイベートツアー
台湾から来日されたご家族5名に対し、手動車いすをご利用のお母様も安心して楽しめる東京4泊5日の旅行を手配しました。
長時間の移動や詰め込みすぎた観光にならないよう、京王プラザホテル東京の車いす対応客室、成田空港からのリフト付き送迎車両、東京での貸切観光を事前に調整。当日は天候や体調、お客様のご希望に合わせて、観光先を浅草寺から明治神宮へ変更したり、途中でホテルに戻って休憩を挟んだりと、無理のない旅程へ柔軟にカスタマイズしました。
事前手配だけでなく、旅行当日の状況に合わせて 旅程を調整できる体制により、ご家族それぞれが安心して過ごせる快適な旅行を実現しました。
アジア、ヨーロッパ、アメリカ、オセアニアなど世界各国の旅行代理店様のご支援を行っております。






バリアフリー旅行の手配は専門的な知識やサプライヤーを横断した調整、個別の問い合わせなどが必要です。
このような複雑な手配を全て弊社に一任することで安全、かつスムーズな手配を実現します
弊社にて独自に調査したホテルを優良レートで手配可能です。
日本全国で実地調査を行っており、周遊ツアーなどの大規模旅程でも最適なホテルのご提案が可能です。
介護タクシーによる送迎や貸切観光を手配可能です。
日本全国の介護タクシー業者と契約があり周遊ツアーなどでも安全に手配可能です。
英語対応可能なドライバーの手配も可能です
様々な車いすユーザー向けアクティビティを提供可能です。相撲見学や書道体験、着付け体験などの文化体験のほかに、1Day観光などのプレイベートツアーも全国各地で提供可能です。
電動車いすやリフトなど様々な福祉用具のレンタルが可能です。
ホテルへの福祉用具の事前搬入や空港での受け取り、返却など細かな個別リクエストにも対応可能です。
Comptoir des Voyages
@photos copyright: Eric_Lenglemetz
手配可能なバリアフリーツアーの例
価格
¥859,750~
(ホテル、送迎込)
旅程
5都市/14日間
アクセシブルゴールデンルート14日間
人気都市を効率よく巡りながらも、移動負荷を抑えて安全に回れるよう設計した周遊ツアーです。御社顧客の条件に合わせて、宿泊グレード、移動方法、必要サポートを柔軟に調整できます。オプショナルツアーなどのご提供も可能です。
旅ナカの安心もサポートいたします
ヨーロッパにもメンバーが在籍。日本が営業時間外の時間帯であっても緊急対応を行える体制が整っています。
事前の緊急対応についてサプライヤーに事前に共有し、万が一のトラブルでも対応できる体制を構築。
社内でも24時間のサポート体制を構築し、安全な旅行を実現します。
お客様の当日の体調やご希望に合わせて観光のスケジュールなどを柔軟に調整。快適な旅行を実現するために当日であっても調整できるように努めます。
導入の流れ
まずは旅行の概要を簡単にご共有ください。
バリアフリー旅行ならではの細かいヒアリング項目は弊社よりメールを通じてご提案いたしますので、お気軽にご依頼ください。
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いただいた情報をもとに弊社にてホテルや送迎、アクティビティなどの全体旅程を設定し、お見積もりをご提案いたします。
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お客様からのご希望に合わせて旅程を修正し、通常2~3週間以内で旅程を確定させます。
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確定した旅程をもとにホテルや介護タクシー、福祉用具などの手配を進め、料金を確定させます。
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ホテルなどの手配が完了し、料金が確定次第お支払いを進めます。
デポジットは30%、6週間前までに70%分をお支払いいただく流れとなります。
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お知らせ

2026/4/21
日本発アクセシブルツーリズム特化のサービス手配事業を行う株式会社ふらっとけあが、ENATにアソシエイトメンバーとして加入
欧州の先進的なアクセシブルツーリズムの知見とネットワークを取り入れ、日本における受入品質向上と旅行機会の創出を加速株式会社ふらっとけあ(本社:神奈川県川崎市川崎区、代表取締役:鈴木颯斗、以下「当社」)は、2026年4月18日付で、ENAT(European Network for Accessibl...
プレスリリース

2026/4/3
「旅行を諦める」高齢者は約半数 ―― 超高齢社会ニッポンが直面する"移動の不平等"に挑むふらっとけあCEO、テレビ東京「全力イノベーターズ~SDGsに挑むZ世代~」にて特集
2026年4月5日(日)放送のテレビ東京「全力イノベーターズ~SDGsに挑むZ世代~」(毎週日曜 夕方5時15分)にて、バリアフリー旅行の手配支援を通じて高齢者・障がい者の社会参加促進に取り組む株式会社ふらっとけあ(本社:神奈川県川崎市、代表取締役:鈴木颯斗)の活動が紹介されます。超高齢社会が抱える...
プレスリリース
会社情報
会社名
株式会社ふらっとけあ
住所
〒210-0834
神奈川県川崎市川崎区大島2-2-6
代表
Hayato Suzuki
事業内容
バリアフリーコンサルティング事業
バリアフリー旅行専門の旅行手配事業
許認可
当社は旅行サービス手配業者です。
旅行業務及び旅行契約は提携旅行業者と締結されます。
神奈川県知事登録旅行サービス手配業第161号
商号
株式会社ふらっとけあ
所在地
神奈川県川崎市川崎区大島2-2-6
手配業務取扱管理者
鈴木颯斗
*個人のお客様に関しては株式会社ふらっとけあは直接やり取りしません。提携先の旅行会社をご案内いたします
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