年齢や身体的な理由で旅行を諦めていませんか。介護が必要な方やそのご家族が、安心して旅行を楽しむための「介護旅行」という選択肢があります。専門の旅行会社に依頼することで、移動や宿泊、観光中のサポートなど、様々な不安を解消できるでしょう。この記事では、介護旅行におすすめの会社10選をはじめ、失敗しない会社の選び方や費用相場、サービス内容まで詳しく解説します。ご自身や大切なご家族に合った旅行プランを見つけるための参考にしてください。
介護旅行とは？専門の会社に依頼するメリット
介護旅行は、高齢や障害などによって一人での旅行が難しい方々が、専門のスタッフのサポートを受けながら楽しむ旅行のことです。身体的な介助はもちろん、医療的なケアが必要な場合にも対応できるサービスが増えています。ここでは、介護旅行の基本的な知識と、専門の会社に依頼するメリットについて見ていきましょう。
介護旅行と一般的な旅行の大きな違い
介護旅行と一般的な旅行の最も大きな違いは、旅行の計画段階から終了まで、常に「介護」の視点が含まれる点にあります。一般的な旅行では、行きたい場所ややりたいことを中心に計画を立てますが、介護旅行では、ご本人の健康状態や身体能力、必要なケアを最優先に考慮します。例えば、移動手段は車椅子に対応しているか、宿泊施設はバリアフリーか、食事は刻み食などの特別食に対応可能か、といった細やかな配慮が求められるのが特徴です。
専門の旅行会社に依頼する3つのメリット
専門の旅行会社に依頼することには、主に3つのメリットが考えられます。
1つ目は、専門知識に基づく安心感です。バリアフリー対応の宿泊施設や観光地の情報、福祉車両の手配など、個人では収集が難しい情報を豊富に持っています。万が一の体調変化にも対応できる体制が整っているため、安心して旅行に臨めるでしょう。
2つ目は、ご家族の負担軽減です。旅行の計画や各種手配、当日の介助まで専門スタッフに任せられるため、ご家族は介護の負担から解放され、一緒に旅行そのものを楽しむことに集中できます。
3つ目は、旅行の質の向上です。専門家のサポートがあることで、これまで諦めていた場所への旅行や、特別な体験が実現可能になることがあります。
介護旅行で実現できることの具体例
介護旅行サービスを利用することで、様々な希望を叶えることが期待できます。例えば、車椅子をご利用の方が、介助を受けながら砂浜を散策したり、専用の入浴用車椅子を使って家族と一緒に温泉を楽しんだりすることが可能です。また、医療的ケアが必要な方でも、看護師が同行することで、思い出の地への里帰りや、長距離の旅行が実現したケースもあります。ご本人の「行きたい」という気持ちを尊重し、身体的な制約があっても旅の喜びを分かち合えるのが、介護旅行の大きな魅力と言えるでしょう。
失敗しない介護旅行会社の選び方5つのポイント
介護旅行を成功させるためには、信頼できる旅行会社を選ぶことが非常に重要です。しかし、数多くの会社の中からどこを選べば良いか迷ってしまう方も少なくないでしょう。ここでは、ご自身やご家族の状況に最適な会社を見つけるために、確認しておきたい5つのポイントを解説します。
ポイント1：対応可能な介護レベルや障害の範囲
まず最初に確認すべきなのは、その会社がどの程度の介護レベルや障害に対応しているかという点です。例えば、歩行に少し不安がある程度の方から、寝たきりの方、あるいは痰の吸引や経管栄養といった医療的ケアが必要な方まで、求められるサポートは様々です。会社のウェブサイトやパンフレットで対応範囲を確認したり、相談時にご自身の状況を正確に伝え、対応可能かどうかをしっかりと見極めることが大切です。
ポイント2：看護師やヘルパーなど専門スタッフの同行体制
旅行に同行するスタッフの専門性も、会社選びの重要な判断基準となります。看護師、介護福祉士、理学療法士、あるいはトラベルヘルパーといった資格を持つ専門スタッフが在籍しているかを確認しましょう。特に医療的なケアが必要な場合は、看護師の同行が必須となることが考えられます。どのような資格を持つスタッフが、どのような体制でサポートしてくれるのか、事前に詳しく聞いておくと安心です。
ポイント3：料金体系と見積もりの明確さ
介護旅行の費用は、一般的な旅行代金に加えて、専門スタッフの同行費用などが加わるため、料金体系が分かりにくいと感じることもあるかもしれません。そのため、見積もりを依頼した際に、何にいくらかかるのかが明瞭に記載されているかを確認することが重要です。基本の旅行代金、スタッフの日当や交通費、宿泊費、福祉用具のレンタル料など、費用の内訳を丁寧に説明してくれる会社は信頼できると言えるでしょう。複数の会社から見積もりを取って比較検討することをおすすめします。
ポイント4：旅行プランの提案力と柔軟性
画一的なパッケージツアーだけでなく、利用者の希望や体力に合わせて柔軟なプランを提案してくれるかどうかも大切なポイントです。丁寧なヒアリングを通じて、「温泉に入りたい」「故郷の景色をもう一度見たい」といった個別の要望を汲み取り、無理のない範囲で実現可能なプランを一緒に考えてくれる会社を選びましょう。旅先での急な体調変化や予定変更にも、柔軟に対応できる体制が整っているとさらに安心です。
ポイント5：過去の実績や利用者の口コミ・評判
会社の信頼性を判断する上で、過去の実績や実際に利用した人の声は非常に参考になります。会社のウェブサイトに掲載されている旅行事例やお客様の声を確認してみましょう。自分と似たような状況の人がどのような旅行を実現できたのかを知ることで、具体的なイメージが湧きやすくなります。また、第三者が運営する口コミサイトやSNSでの評判も、客観的な意見として参考になる場合があります。
【徹底比較】おすすめの介護旅行会社10選
ここでは、介護旅行やバリアフリー旅行に定評のある会社を10社厳選してご紹介します。それぞれに特徴や強みがあるため、ご自身の希望や条件に合う会社を見つけるための参考にしてください。各社のサービス内容を比較検討し、最適なパートナーを選びましょう。
フラットトラベル
フラットトラベルは、車椅子をご利用の方やご高齢の方など、移動に不安のある方の旅行を専門に扱う旅行代理店です。バリアフリー旅行の専門家が、お一人おひとりのご希望や必要なサポートに合わせて、最適な旅をカスタマイズできるのが最大の魅力です。
圧倒的な専門性を誇り、スタッフ自らがさまざまなホテルを現地調査。通路幅やベッド下のサイズ、お食事の個別対応といったネットには載っていない細かな情報まで網羅しているため、お客様がホテルに直接問い合わせる手間はありません。相談から予約まで一貫したサポートをご提供します。
さらに日本で唯一病院と連携し、ご旅行中は24時間いつでも無料で医師に電話相談が可能なサービスを提供しています。万が一の体調変化にも備えた、心から安心して楽しめるサービス体制を整えています。
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SPI あすなろ倶楽部
SPI あすなろ倶楽部は、看護師が旅行の企画から添乗までを一貫してサポートする「オーダーメイドの介護旅行」を提供しています。医療的な知識を持つスタッフが常にそばにいるという安心感は、持病をお持ちの方や医療的ケアが必要な方にとって大きな魅力です。利用者の夢や希望を叶えることを第一に考えた、心に寄り添うサービスが評価されています。
介護旅行のセラピスト（トラベルヘルパー）
介護旅行のセラピストは、NPO法人日本トラベルヘルパー協会が認定する「トラベルヘルパー」という外出支援の専門家が同行するサービスです。介護技術と旅の知識を兼ね備えたトラベルヘルパーが、利用者の安全と快適な旅をサポートします。全国にネットワークがあり、様々な地域での旅行に対応可能です。
フルサポトラベル
フルサポトラベルは、完全オーダーメイドの介護旅行を専門としています。利用者の「旅をあきらめない」という想いを大切にし、事前のヒアリングを重視しているのが特徴です。看護師や介護福祉士などの専門スタッフが、利用者の身体状況や希望に合わせて、旅行プランの作成から当日の同行までトータルでサポートします。
たび介
たび介は、介護タクシー事業を母体とする会社で、移動に関するノウハウが豊富です。車椅子やストレッチャーのまま乗車できる福祉車両を利用した旅行を得意としており、日帰り旅行から宿泊を伴う旅行まで幅広く対応しています。ドアからドアへのスムーズな移動サポートが魅力の一つです。
NPO法人 旅の栞
NPO法人 旅の栞は、非営利団体として介護旅行や福祉旅行を支援しています。営利を目的としないため、比較的リーズナブルな価格でサービスを提供している場合があります。ボランティアスタッフの協力も得ながら、誰もが旅を楽しめる社会を目指して活動しており、心温まるサポートが期待できます。
あんしんトラベル
あんしんトラベルは、看護師や介護福祉士などの国家資格を持つスタッフが旅行に同行するサービスを提供しています。特に、人工透析を受けている方の旅行や、終末期ケア（ターミナルケア）の一環としての旅行など、専門性の高い医療・介護ニーズに対応できる体制が強みです。
トラベル・ヘルパーステーション
トラベル・ヘルパーステーションは、全国各地のトラベルヘルパーと連携し、地域に密着した外出支援サービスを提供しています。自宅から目的地までの付き添いはもちろん、旅行先での部分的なサポートなど、利用者のニーズに合わせた柔軟なサービス利用が可能です。
クラブツーリズム（バリアフリー旅行）
大手旅行会社のクラブツーリズムでは、「バリアフリー旅行」というカテゴリーで、車椅子での参加に配慮したツアーや、歩行に不安がある方向けのゆったりとした行程のツアーを多数企画しています。添乗員に加えて介助スタッフが同行するツアーもあり、個人旅行は不安でも団体旅行なら参加しやすいという方におすすめです。
JTB（バリアフリープラザ）
JTBも大手旅行会社として、バリアフリー旅行の相談窓口「JTBバリアフリープラザ」を全国に展開しています。豊富な旅行商品の中から、専門のスタッフが利用者の状況や希望に合った宿泊施設やプランを提案してくれます。大手ならではのネットワークと安心感が魅力です。
介護旅行会社の主なサービス内容と費用相場
介護旅行会社が提供するサービスは多岐にわたります。具体的にどのようなサポートを受けられるのか、また、それにはどれくらいの費用がかかるのかを事前に把握しておくことは、安心して旅行を計画するために重要です。ここでは、主なサービス内容と費用の相場について解説します。
旅行プランの作成・相談
介護旅行の第一歩は、専門スタッフによるカウンセリングから始まります。利用者の健康状態や身体能力、介護の必要度、そして「どこへ行きたいか」「何をしたいか」といった希望を丁寧にヒアリングします。その情報をもとに、無理なく楽しめるオリジナルの旅行プランを作成・提案してくれます。この相談自体は無料で行っている会社も多いようです。
宿泊施設や交通機関の手配
個人でバリアフリー対応の宿泊施設や交通機関を探して手配するのは、大変な手間と時間がかかることがあります。専門の旅行会社は、車椅子対応の客室や貸切風呂がある宿泊施設、リフト付きの観光バスや福祉タクシー、新幹線の多目的室など、豊富な情報網の中から最適なものを調査し、予約まで代行してくれます。
専門スタッフの同行サービス
介護旅行の核となるサービスが、看護師や介護福祉士、トラベルヘルパーといった専門スタッフの同行です。旅行当日は、集合場所から解散場所まで付き添い、移動や食事、入浴、排泄といった日常生活の介助全般をサポートします。ご家族は介護の心配をすることなく、ご本人と一緒に旅行を満喫することができます。
福祉用具のレンタル手配
旅行のためにわざわざ介護用品を購入するのは負担が大きいですが、多くの会社では福祉用具のレンタル手配も行っています。旅行先で必要となる携帯用のスロープやポータブルトイレ、シャワーチェア、場合によっては介護用ベッドなどを、宿泊先に直接配送する手配をしてくれるため、荷物を大幅に減らすことが可能です。
介護旅行にかかる費用の内訳と相場
介護旅行にかかる費用は、大きく分けて「旅行実費」と「スタッフの同行費用」の2つで構成されるのが一般的です。旅行実費には、交通費や宿泊費、観光施設の入場料などが含まれます。スタッフの同行費用は、スタッフの日当（時間や資格により変動）、交通費、宿泊費などが別途必要となります。あくまで目安ですが、日帰り旅行でスタッフ費用が3万円から6万円程度、1泊2日の旅行で6万円から12万円程度が加算されることが多いようです。正確な費用は、旅行内容や必要なサポートによって異なるため、必ず事前に見積もりを確認しましょう。
お悩み別｜介護旅行のプランニングに役立つ関連記事
介護旅行を計画する際には、様々な悩みや疑問が出てくることでしょう。ここでは、お悩みのケース別に、プランニングのヒントとなる関連記事をご紹介します。ご自身の状況に近いものを参考に、より具体的な旅行のイメージを膨らませてみてください。
車椅子での旅行を計画している方へ：車椅子旅行に強い会社の選び方
車椅子での旅行では、移動手段の確保や宿泊施設の選定、観光地のバリアフリー状況の確認など、事前に調べておくべきことが多くあります。車椅子旅行に特化したサービスを提供している会社や、バリアフリールームの設備が充実したホテルを選ぶことが、快適な旅の鍵となります。車椅子での旅行を成功させるための具体的な会社の選び方や注意点については、こちらの記事で詳しく解説しています。
車椅子旅行に強い会社は？おすすめの旅行会社と選び方のポイントを解説
体力に自信がない方向け：高齢者向けの歩かない旅行ツアーの探し方
長距離の移動や長時間の歩行は難しいけれど、旅行気分を味わいたいという高齢者の方も多いのではないでしょうか。そのような方には、バスや電車、遊覧船などに乗ったまま景色を楽しんだり、食事や温泉をメインにしたりする「歩かない旅行」がおすすめです。体力的な負担が少ないツアーの探し方や、ゆったりと過ごせる旅行プランの立て方について、こちらの記事でご紹介しています。
高齢者の旅行をサポートするサービスとは？計画の立て方から費用まで徹底解説
障害者の旅行や就労に関心がある方へ：旅行会社の障害者採用情報
介護旅行のサービスを利用するだけでなく、旅行業界で働くことに関心を持つ障害者の方もいらっしゃるかもしれません。近年、多様な人材の活躍を推進する観点から、障害者採用に積極的に取り組む旅行会社も増えています。旅行会社の障害者採用に関する情報や、求められるスキルなどに関心がある方は、こちらの関連記事をご覧ください。
介護旅行の会社利用に関するよくある質問
介護旅行を検討する際に、多くの方が抱く疑問についてお答えします。初めてサービスを利用する際の不安を解消し、スムーズに相談を進めるための参考にしてください。
旅行の何日前までに相談すれば良いですか？
オーダーメイドの旅行プランを作成し、専門スタッフや福祉車両、バリアフリーの宿泊施設などを確保するには、ある程度の時間が必要です。そのため、一般的には旅行希望日の1ヶ月から2ヶ月前までには相談を開始することが推奨されます。特に連休や観光シーズンは予約が混み合うため、できるだけ早めに相談を始めると、希望に沿った手配がしやすくなります。
持病や障害があっても旅行に参加できますか？
多くの介護旅行会社では、様々な持病や障害をお持ちの方の旅行をサポートしています。ただし、安全に旅行を楽しんでいただくために、かかりつけ医の許可が必要となる場合があります。旅行会社に相談する際には、病状や必要なケアについて正確に伝えることが非常に重要です。専門スタッフが情報を基に、参加の可否や必要なサポート体制を判断します。
旅行保険には加入したほうが良いですか？
万が一の事態に備えて、旅行保険への加入が推奨されることが一般的です。旅行中の急な体調変化による治療費や、入院に伴うキャンセル料などを補償してくれる保険があると安心です。通常の海外旅行保険や国内旅行傷害保険に加え、持病の悪化をカバーする特約が付いた保険もありますので、ご自身の状況に合わせて検討すると良いでしょう。
海外への介護旅行も依頼できますか？
会社によっては、海外への介護旅行に対応している場合もあります。海外旅行は、国内旅行以上に周到な準備が求められます。例えば、航空会社との連携、医療情報の翻訳、渡航先の医療機関の事前調査など、専門的なノウハウが必要です。海外への介護旅行を希望する場合は、豊富な実績と経験を持つ会社を選ぶことが極めて重要になります。
介護旅行のご相談はバリアフリー専門のフラットトラベルへ
「もう一度、あの場所へ行きたい」「家族みんなで思い出を作りたい」そんな想いを叶えるのが介護旅行です。しかし、不安や心配事が多く、一歩を踏み出せない方もいらっしゃるかもしれません。フラットトラベルは、そんな皆様の心に寄り添うバリアフリー旅行特化の旅行代理店です。豊富な知識と経験を持つスタッフが、お一人おひとりのご状況やご希望を丁寧にお伺いし、最適な旅行プランをご提案します。バリアフリーホテルを利用したい、旅の不安を誰かに相談したい、そんな時はぜひお気軽にフラットトラベルへご連絡ください。
