旅遊亮點

這次旅行是專為輪椅使用者和行動不便人士量身定制的特殊行程，將帶您沿著黃金路線遊覽日本各大旅遊城市，這是最有效、最舒適的方式。

套餐包含飯店和交通，讓您安全舒適地享受日本之旅。

• 完全無障礙旅行

  從機場接送到城際旅行，我們充分利用帶升降機的無障礙計程車和新幹線列車，最大限度地減少換乘的壓力。

• 精心挑選的無障礙飯店

  我們保證提供無障礙設施完善的高評級酒店，例如京王廣場酒店和京都格蘭比亞酒店，消除您在建築物內行動和洗澡方面的顧慮。

• 日本史

  您可以參觀教科書中介紹的京都千禧年歷史中的那些地方。

行程

第1天至第3天及第7天：入住東京

雖然東京是世界最大的城市之一，但它也是日本無障礙設施最完善的地區之一。東京地鐵和都營地鐵的所有車站都配備了電梯，車站工作人員可以協助輪椅使用者上下車。

東京晴空塔是首選推薦景點。它與押上站直接相連，全程無障礙通行，觀景台之間設有輪椅專用電梯，並配有坡度平緩的觀景走廊。每層樓設有多功能洗手間。塔底的東京晴空街擁有310家店鋪，您還可以前往隅田水族館，無論天氣如何，都能在此消磨一整天。淺草仲見世通的雷門前提供輪椅租借服務，且地面平坦。與東銀座站直接相連的歌舞伎座劇場設有輪椅區，讓您可以舒適地坐著欣賞精彩的演出。

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東京無障礙飯店①：京王廣場飯店

作為日本無障礙酒店的先驅，這家酒店自1988年起便開始接待輪椅使用者。飯店位於主樓30層，提供13間通用客房（面積35.5-67.4平方公尺），分為三種房型，每間客房都配備了貼心周到的設施，包括85-90厘米寬的房門、觸控式照明面板、電動躺椅和帶可調節座椅的電動扶手椅。浴室免費提供淋浴椅和移位台，並設有兩組緊急呼叫按鈕。小型套房甚至配備了防水的自推式輪椅。

最令人安心的是飯店約1000名員工的豐富經驗，他們經常接待輪椅使用者。入住前，他們會與您面談，了解您的身體狀況，並為您量身訂做所需的設備。飯店的許多餐廳都設有無障礙通道，供應日式、中式和法式料理，讓您在飯店內即可盡享美食之旅。從30樓俯瞰新宿的夜景，以及晴朗日子裡遠眺富士山的壯麗景色，都令人嘆為觀止。飯店歡迎導盲犬入住，並提供號誌輔助設備，所有衛浴（包括造口專用衛浴）均無障礙通行。這無疑是「唯一可靠的選擇」。

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東京無障礙飯店②：新宿格魯夫飯店

這家生活風格飯店將於2023年開業，擁有538間客房，佔據歌舞伎町塔的17至38層。飯店的魅力在於其空間設計，讓您能夠充分沉浸於東京的流行文化和藝術之中：大廳內點綴著向音樂傳奇致敬的裝飾，一間由日本藝術家設計的獨一無二的藝術空間，以及位於17層的餐廳和酒吧。高樓的大窗戶可飽覽東京全景，即使坐在輪椅上也能欣賞美景。

這家飯店最大的優勢在於，從羽田機場和成田機場出發的豪華巴士可直達飯店地下一層。這意味著您無需在JR新宿車站經歷繁瑣的換乘和擁擠的人群，即可輕鬆辦理入住，而且不用擔心下雨。飯店大樓完全無障礙設計，符合最新的建築標準，預計於2023年完工，每層樓均設有電梯，方便客人無障礙通行。這為賓客提供了全新的無障礙住宿選擇，讓您在享受文化的同時，也能擁有舒適的入住體驗。

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第3天至第5天 入住京都

這座擁有千年歷史的古都擁有寺廟、神社、花園和傳統民居，構成了一幅美麗的畫卷。作為日本文化中心，它持續吸引來自世界各地的遊客。然而，對於輪椅使用者來說，這裡也存在一些障礙，例如古老的石板路、寺廟和神社的台階以及狹窄的巷道。

京都站週邊區域無障礙設施相對完善。與車站直接相連的商業區，例如京都塔、Porta地下購物中心和伊勢丹百貨等，交通便利。在眾多寺廟神社中，二條城鋪設了城內主要通道並安裝了坡道。二之丸禦所設有無障礙通道，持有殘障人士證的人士可憑證免費入場，並可攜帶一名陪護人員。平等院鳳凰堂的入口和庭院地勢較為平坦，寶生館內設有電梯。嵐山地區，從渡月橋到竹林小徑的道路寬闊，但在尖峰時段仍需謹慎駕駛。無軌電車5號車廂為無障礙車廂。

計程車比城市公車方便得多。您可以選擇搭乘無障礙計程車參加觀光遊覽，在京都享受無憂的旅遊體驗。

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京都的無障礙飯店： 京都格蘭比亞大飯店

飯店位於JR京都車站內，地理位置極為便利，步行幾分鐘即可到達新幹線檢票口，且不受雨天影響。這家高檔城市飯店擁有現代日式風格的黑色主題內飾，配備席夢思床墊，並設有九間餐廳和酒吧（包括鐵板燒、日式料理和京都料理）。從高層客房可欣賞到京都塔和五山山脈的壯麗景色，飯店各處還陳列著超過1000件藝術品。

飯店設有六間無障礙客房，其中兩間配有可調整高度的躺椅。客房位置便利，靠近電梯，並提供浴板和防滑墊租借服務。值得一提的是，飯店提供從JR京都車站各檢票口到飯店的接送服務。如果您提前告知飯店您的抵達時間，工作人員將準時接您，並在您退房後送您返回。飯店交通便利，可輕鬆前往車站內的餐廳和購物區，讓您「足不出戶即可暢遊京都」。此外，飯店還配備了助聽設備（光效和振動轉換）。

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第5天至第6天 留在大阪

大阪，這道美食之都，也是個輪椅使用者可以盡情享受美食和歡笑的城市。大阪地鐵站全部配備電梯，主要車站還設有方便輪椅通行的寬闊檢票口。大阪站週邊的大型商業設施，例如Grand Front Osaka、Lucua和難波公園等，均設有無障礙通道，讓您輕鬆享受美食和購物的樂趣。

大阪城公園廣闊的場地地形平坦，非常適合輪椅使用者漫步。您可以搭乘電梯到達天守閣頂層（7層，比8層觀景台低一層），在那裡可以俯瞰大阪市全景（通往頂層的最後一段樓梯也設有無障礙通道）。殘疾人士及其一名陪護人員可免費領取殘障人士證。道頓堀和心齋橋一帶的人行道寬闊平坦，您可以一邊享用章魚燒和串炸，一邊輕鬆漫步。不過，週末人潮擁擠，建議您選擇平日前往。

新世界/通天閣地區散發迷人的復古氣息，搭乘電梯即可到達通天閣觀景台。該地區許多串炸餐廳的一樓都設有無障礙通道，方便顧客盡情體驗大阪深厚的飲食文化。

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大阪無障礙飯店：大阪城堡希爾頓逸林飯店

這家位於河畔的酒店於2024年5月盛大開業，擁有373間客房，可俯瞰大阪城。許多客房和餐廳都能直接欣賞到大阪城的景色，讓您在一天中的不同時段都能領略到它不同的風采，從白天的雄偉壯麗到夜晚的璀璨燈光，應有盡有。飯店自助早餐提供各種大阪特色美食，包括章魚燒和串炸等。位於20樓的行政酒廊（可容納百餘人）擁有令人嘆為觀止的全景視野。此外，飯店還設有室內游泳池和24小時健身中心。

該酒店預計於2024年竣工，採用最新設計，整棟建築從走廊到洗手間和浴室均為完全平坦的地面。與常見的改造無障礙設施不同，這座新建築沒有常見的台階，這是其一大優勢。飯店提供無障礙客房（特大床房），並可安排護理床（請至少提前七天與我們聯絡）。飯店設有無障礙停車位。飯店距離大阪地鐵天滿橋站步行約五分鐘，即使在下雨天，您也可以透過地下通道輕鬆出遊。大阪城公園擁有寬闊平坦的步道，非常適合輪椅使用者漫步遊覽。

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可提供護理計程車服務的範例

我們的合作夥伴是“旅遊專業人士”，他們提供的不僅僅是交通運輸服務。

有英語流利且持有執照的護理司機陪同

您的行程將由經驗豐富的司機全程陪同，他們持有認證的護理員、旅行助理和導遊資格（包括國內和國際導遊）。他們能用流利的英語交流，您也完全可以放心，他們會在您的住宿地點提供如廁協助和照顧服務。 (*) 我們也會根據您的身體狀況和興趣，為您量身訂做一些旅遊指南中沒有的彈性行程。

*可提供的服務範圍因您的身體狀況和體重而異，因此請提前諮詢我們。

舒適的旅行空間

我們的車輛是豐田VOXY（配備坡道），方便輪椅使用者輕鬆上下車。即使您使用的是大型進口輪椅，我們也會事先確認尺寸，並為您推薦最佳的上下車方式。我們也為有孩子的家庭提供兒童座椅。

如何乘坐輪椅登上新幹線

日本新幹線列車的設計極為安全，並且方便輪椅使用者乘坐。我們將盡力協助您克服可能存在的語言障礙或系統差異等問題，讓您安心享受旅程。

1. 我們會為您處理所有繁瑣的票務安排。

在日本新幹線列車上預訂輪椅無障礙座位時，通常需要透過專門的網站或直接在車站售票處辦理，這對外國旅客來說可能是一個很大的麻煩（障礙）。

我們為您處理所有繁瑣複雜的機票預訂和購買流程。您只需告訴我們您所需的日期、時間和目的地，即可輕鬆預訂座位。

2. 車站工作人員將全力支持，確保您順利登車。

日本鐵路工作人員的服務堪稱世界一流，車站工作人員會在輪椅使用者登車時提供專門協助。

可靠的系統

• 車站工作人員不僅會引導您從檢票口到達月台，還會設置專門的坡道（過道板）供乘客上下車。這樣，乘客就可以平穩安全地上下車，而無需擔心列車與月台之間的縫隙。

3. 使用我們的“輪椅專用座椅”，享受安全輕鬆的旅程

新幹線列車配備了特殊的空間和座位，方便乘客舒適地乘坐輪椅上下車或從輪椅轉移。

提供無障礙廁所

新幹線還配備了寬敞的多功能廁所（無障礙廁所），靠近輪椅空間，即使您以悠閒的速度旅行，也能享受輕鬆舒適的旅程。

選擇 Flat Travel，享受安全無障礙的旅行！

您是否因為年齡或身體原因放棄了旅行？ Flat Travel 提供無障礙旅遊服務，讓需要照顧的人士、老人及其家人可以安心享受旅程。

我們提供從出發前準備到返程的全程支持，並根據每位客戶的身體狀況和要求量身定制服務。

• 無障礙規劃（免費）

  我們制定的行程計劃會考慮到許多一般旅遊網站上找不到的無障礙設施信息，例如沿途的台階、無障礙衛生間的位置以及酒店床鋪和浴室的形狀。我們也會調整休息頻率和行程時間，以最大程度地減輕您的身體負擔。

• 陪同一位具備護理資格的“旅行助手”

  經驗豐富的護理人員和護士將全程陪同您旅行。他們將提供專業護理，例如協助您轉移到輪椅、洗澡和如廁以及用餐支援。這將減輕您家人的負擔，並確保旅程安全舒適。

• 24小時醫療支援系統

  如果您在旅途中感到不適或遇到任何問題，我們提供24小時免費諮詢醫生和護士的系統。您可以放心，我們擁有專業的後援團隊，能夠處理任何醫療設備問題或在緊急情況下做出決策。

免責聲明

申請參加本次旅行團之前，請務必確認並同意以下條款：

1. 旅遊合約類型（安排範圍）

此旅遊套裝僅包含住宿和住宿地點之間的交通（例如搭乘計程車）。其他當地觀光旅遊、活動、餐飲和其他服務均為可選項目（需另行簽訂合同，另行付費）。

2. 安排及更改住宿及車輛預訂

住宿設施和護理計程車將根據申請時的實際情況安排。由於供應情況不斷變化，如果您申請的住宿已滿或已預訂滿，我們可能無法滿足您的要求，並可能要求您更換為同等級別的設施或車輛，或者我們可能無法為您安排住宿。請注意，我們安排的護理計程車可能與參考照片中的車輛或型號不盡相同。

3. 護理計程車的工作範圍與技能

我們安排的護理計程車的主要目的是「安全運送乘客」。

• 服務內容包括：協助上下車、安全駕駛

• 不包含的服務：

  除登船和下船外的其他生活照顧（如飲食、如廁等）、醫療保健、詳細的當地旅遊指南

  請注意，雖然有些護理計程車可以提供英語支援或簡單的嚮導服務，但我們無法保證能夠安排（指派）滿足這些需求的車輛和司機，這取決於預訂情況等。

• 旅途中生病和遇到麻煩的責任

  我們提供旅遊保險和24小時醫療諮詢支持，以防您在旅行期間生病或遇到任何其他不可預見的情況。

  然而，提供此類支援並不意味著我們將對此類情況承擔任何法律責任。旅途中發生的任何疾病、受傷、事故或其他問題，所有責任均由旅行者自行承擔，我們不承擔任何賠償責任。請務必在參加旅行前註意自身健康和安全。

重要注意事項