ツアーの見どころ

このツアーは、日本の主要観光都市を最も効率的かつ快適に巡る「ゴールデンルート」を、車椅子ユーザーや歩行に不安のある方のために完全カスタマイズした特別プランです。

ホテルと送迎がセットになっているので日本旅行を安心、快適にお楽しみいただけます。

• 完全バリアフリーな移動

  空港送迎から都市間の移動まで、リフト付きの福祉タクシーや新幹線の車椅子対応席をフル活用。乗り換えのストレスを最小限に抑えます。

• 厳選されたアクセシブルホテル

  「富士レークホテル」や「京王プラザホテル」など、バリアフリー対応において評価の高いホテルを確約。館内移動や入浴の不安を解消します。

• 日本の絶景と歴史

  富士山の雄大な景色、京都の千年の歴史、広島の平和記念公園など、教科書で見たあの場所へ訪問可能。

旅程

Day1 ~ Day4 & Day14 東京滞在

世界最大級の都市でありながら、バリアフリー整備が日本で最も進んだエリアでもあります。東京メトロ・都営地下鉄は全駅にエレベーターが設置済みで、駅員による車椅子の乗降介助にも対応。

おすすめスポットとしてまず挙がるのが東京スカイツリー。押上駅から完全バリアフリーで直結し、展望デッキ間は車椅子専用エレベーター、展望回廊はスロープ構造。各フロアに多機能トイレも完備されています。足元の東京ソラマチでは310店舗でのショッピングやすみだ水族館も楽しめるので、天候を問わず一日中過ごせます。浅草・仲見世は雷門前に貸出用車椅子があり、境内も概ねフラット。東銀座駅直結の歌舞伎座は車椅子スペースが設けられており、華やかな舞台を座ったままゆっくり鑑賞できます。

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東京のアクセシブルホテル①：京王プラザホテル

1988年から車椅子ユーザーを迎え続けてきた、日本のアクセシブルホテルの先駆者。本館30階に3タイプ・計13室のユニバーサルルーム（35.5〜67.4㎡）を構え、ドア幅85〜90cm、タッチ式の照明パネル、電動リクライニングベッド、座面が昇降する電動アームチェアなど、細部まで練り込まれた設備が揃います。バスルームにはシャワーチェアや移乗台を無料で設置でき、緊急呼出ボタンも2箇所。ジュニアスイートには防水対応の自走式車椅子まで用意されています。

何より心強いのは、約1,000名のスタッフが日常的に車椅子利用者を迎えているという"経験値"。宿泊前に身体状況をヒアリングし、必要な備品をカスタマイズしてくれます。館内レストランは車椅子のまま利用できるものが多く、和食・中華・フレンチと「ホテルの中だけで食の旅が完結」する安心感。30階からの新宿夜景や、天気の良い日の富士山ビューも格別です。補助犬全館受入OK、シグナルエイド対応、館内バリアフリートイレ（オストメイト対応含む）も完備。"間違いない一択"です。

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東京のアクセシブルホテル②：HOTEL GROOVE SHINJUKU

2023年開業、歌舞伎町タワー17〜38階に位置する全538室のライフスタイルホテル。ミュージックレジェンドへのオマージュが散りばめられたロビー、日本人アーティストがデザインした一点モノのアートルーム、17階のレストラン＆バーなど、東京のポップカルチャーとアートにどっぷり浸れる空間が魅力です。高層階の大きな窓からは、車椅子の座高でも十分に楽しめる東京パノラマビューが広がります。

最大の強みは、羽田・成田空港からのリムジンバスがタワー地下に直結していること。JR新宿駅の複雑な乗り換えや混雑を一切通らず、雨にも濡れずにチェックインできます。2023年竣工の最新建築基準に基づく完全バリアフリー設計で、館内はエレベーターで各フロアにフラットアクセス可能。"カルチャーを楽しむアクセシブルステイ"という新しい選択肢です。

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Day4 ~ Day6 富士エリア滞在

富士山を間近に仰ぎ、湖と高原の自然に包まれるリゾートエリア。都心から車で約1時間半というアクセスの良さも魅力です。春は桜と富士山の競演、夏は避暑、秋は紅葉、冬は雪化粧した富士山と、四季を通じて異なる絶景が楽しめます。河口湖畔北岸の大石公園は350mの「花街道」が整備されており、6〜7月にはラベンダーと富士山の絶景が広がります。隣接する富士大石ハナテラスは石畳のショッピングエリアで、カフェやスイーツ店から富士山を眺めながらの休憩に最適。

車椅子ユーザーには河口湖遊覧船「天晴（あっぱれ）」がおすすめ。バリアフリー設計で車椅子のまま乗船でき、約20分のクルーズで湖上から富士山と河口湖大橋を望めます。山中湖方面では、遊覧船「白鳥の湖」が車椅子のまま乗船可能。文学の森公園は館内バリアフリーで車椅子貸出もあり、自然散策と文学鑑賞を楽しめます。

公共交通は富士急行線と路線バスが中心で本数が限られるため、オプションの介護タクシーの貸切ツアーをご検討ください。

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富士のアクセシブルホテル：富士レークホテル

昭和7年創業の老舗リゾートながら、バリアフリー・ユニバーサルデザイン優良賞を受賞した「人にやさしい宿」の最高峰。7タイプ・計23室ものユニバーサルルームを擁し、バリアフリーコーナールームはフルフラットに電動リクライニングベッド2台、座シャワーを完備。客室の窓からは四季折々の富士山と河口湖が望めます。

「レークビュー貸切風呂」は段差なしの広い脱衣所にバリアフリートイレ、そして入浴介助用リフトを完備。洗い場4か所、湯船は4〜5人が入れるゆったりサイズで、同行者と一緒に河口湖を眺めながらの湯浴みが叶います。「富士展望貸切風呂」では富士山を見ながらの入浴も。シャワーキャリーや移乗台の貸出、きざみ食・ミキサー食への対応、カラオケルームやトリートメントサロンへの車椅子入室もOK。河口湖駅からの福祉車両送迎も相談可能です。「温泉旅行をあきらめていた方」にこそ泊まってほしい宿。

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Day6 ~ Day9 京都滞在

千年の都が誇る寺社仏閣、庭園、町家の風景。世界中の旅行者を魅了し続ける日本文化の中心地です。ただし車椅子ユーザーにとっては、古い石畳、寺社の階段、狭い路地など、ハードルが高い面もあります。

比較的バリアフリーが整っているのは、まず京都駅ビル周辺。京都タワー、地下街ポルタ、伊勢丹など駅直結の商業エリアはフラットに回遊できます。寺社では、二条城が敷地内の主要通路を舗装しておりスロープも設置済み。二の丸御殿は車椅子での入場が可能で、障害者手帳提示で本人と介助者1名が無料になります。平等院鳳凰堂は参道や境内が比較的フラットで、ミュージアム鳳翔館はエレベーター完備。嵐山エリアでは、渡月橋から竹林の小径周辺は道幅が広めですが、混雑時は注意が必要です。トロッコ列車は5号車がバリアフリー対応車両。

移動手段としては、市バスよりもタクシーが圧倒的に楽です。介護タクシーを利用したオプショナルツアーでバリアフリーに京都を楽しみましょう。

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京都のアクセシブルホテル：ホテルグランヴィア京都

JR京都駅ビル内に位置し、新幹線改札から雨に濡れず徒歩数分でたどり着ける圧倒的な利便性。黒を基調にした和モダンのインテリア、シモンズ社製マットレスのベッド、9つのレストラン＆バー（鉄板焼、日本料理、京キュイジーヌなど）を擁する格式あるシティホテルです。高層階からは京都タワーや五山の稜線が望め、館内には1,000点以上の芸術作品が展示されています。

ユニバーサルルームは全6室で、うち2室にリクライニングベッドを常設。エレベーター近くに配置され、バスボードや滑り止めマットの貸出にも対応します。特筆すべきは、JR京都駅の各改札口からホテルまでスタッフが送迎してくれるサービス。到着時刻を事前に伝えておけばお迎えが来てくれ、チェックアウト後のお送りにも対応。駅ビル内のレストラン街やショッピングエリアもフラットに回遊でき、「ホテルを出なくても京都が楽しめる」拠点です。聴覚サポート機器（光・振動変換）の設置もあり。

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Day9 ~ Day12 大阪滞在

食い倒れの街・大阪は、車椅子ユーザーにとっても「食」と「笑い」を存分に楽しめる都市です。Osaka Metroは全駅にエレベーターが設置されており、主要駅には車椅子対応の幅広改札も完備。大阪駅周辺のグランフロント大阪やルクア、なんばパークスなど大型商業施設はいずれもバリアフリー設計で、グルメもショッピングもストレスなく楽しめます。

大阪城公園は広大な敷地がフラットに整備されており、車椅子での散策に最適。天守閣はエレベーターで最上階（8階展望台の1つ下の7階）までアクセスでき、大阪の街を一望できます（最上階への最後の階段のみ車椅子不可）。障害者手帳提示で本人と介助者1名無料。道頓堀・心斎橋エリアは歩道が広く比較的フラットで、たこ焼きや串カツの食べ歩きも車椅子目線で楽しめます。ただし週末は人混みが激しいため、平日の訪問がおすすめです。

新世界・通天閣エリアはレトロな雰囲気が魅力ですが、通天閣の展望台へはエレベーターでアクセス可能。周辺の串カツ屋さんも1階席なら車椅子で入れる店が多く、大阪のディープな食文化を堪能できます。

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大阪のアクセシブルホテル：ダブルツリーbyヒルトン大阪城

2024年5月に開業したばかり、大阪城を目の前に望むリバーサイドの全373室ホテル。多くの客室やレストランから大阪城を正面に見渡せ、昼の威風堂々とした姿から夜のライトアップまで時間ごとの表情を堪能できます。朝食ビュッフェにはたこ焼きオムレツや串カツなど大阪らしいメニューが並び、20階のエグゼクティブラウンジ（100席超）からのパノラマビューは圧巻。屋内プールや24時間フィットネスも完備です。

2024年竣工の最新設計のため、廊下から洗面所、バスルームまで全館完全フラット。後付けバリアフリーにありがちな"微妙な段差"がないのは新築ならではの強みです。アクセシブルルーム（キングルーム）を備え、介護ベッドの持ち込みにも対応可能（7日前までに要連絡）。バリアフリー対応駐車場あり。Osaka Metro天満橋駅から徒歩約5分で、地下通路を使えば雨天でも移動しやすい立地。大阪城公園はフラットな散策路が広がっており、車椅子での城周辺の散歩にも最適です。

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Day12 ~ Day13 広島滞在

世界遺産を2つ擁する平和と歴史の街。原爆ドームと厳島神社という、日本を代表する2つの世界遺産を巡る旅は、広島でしかできない唯一無二の体験です。

広島平和記念公園は全域がフラットに整備されており、車椅子での移動に全く問題ありません。原爆ドームの周囲も舗装された歩道から間近に見学でき、平和記念資料館はエレベーター完備でバリアフリートイレも充実しています。障害者手帳提示で本人と介助者1名無料。公園内の慰霊碑や平和の灯も車椅子でスムーズに巡れます。

宮島（厳島神社）へは、宮島口からJR西日本フェリーまたは宮島松大汽船で約10分。どちらのフェリーも車椅子での乗船が可能です。厳島神社の社殿は海上に張り出した回廊構造で、主要部分は板張りのフラットな通路。潮の満ち引きで表情が変わる朱塗りの大鳥居を車椅子から眺める体験は格別です。

広島グルメも外せません。お好み焼きは鉄板カウンターのお店が多いですが、テーブル席がある店舗を選べば車椅子でも問題なく楽しめます。瀬戸内の新鮮な牡蠣、あなご飯、尾道ラーメンなど、食の楽しみも豊富です。

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広島のアクセシブルホテル：シェラトングランド広島

JR広島駅新幹線口にペデストリアンデッキで直結、改札から雨に濡れず徒歩1分。全238室（うちスイート5室）はすべて35㎡以上のゆったりサイズで、シェラトンシグネチャーベッドの寝心地には定評があります。シャワーブースとバスタブが独立したセパレートバスルームも快適。日本食レストラン「雅庭」の瀬戸内懐石、ビュッフェレストラン「ブリッジ」のライブキッチン、最上階クラブラウンジでのイブニングカクテルなど、食の楽しみも充実しています。

バリアフリールームは5室で、客室内トイレに手すりを設置、段差なしの設計。館内バリアフリートイレ、貸出用車椅子も完備され、スタッフによる介助・補助対応も可能です。食事の高齢者向けアレンジにも応じてくれます。空港リムジンバス乗り場からも徒歩1分と、広島空港利用者にも便利。マリオット系列のグローバルなアクセシビリティ基準が適用されており、海外からの車椅子ユーザーの受入実績も豊富な、安定感のある選択肢です。

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広島のアクセシブルホテル：ホテルグランヴィア広島 サウスゲート

2025年3月24日に開業した広島駅新駅ビル内のホテル。「瀬戸内の玄関口」をコンセプトに、9〜21階の全380室は木目調の温かみあるデザインで統一されています。開放的な大きな窓からは広島の街並み、瀬戸内の海、行き交う新幹線を眺められ、全室トイレ・洗面・浴室セパレートという水回りの充実ぶりも魅力。レストラン「Umishima Dining」では瀬戸内の海と島の恵みを活かした料理が楽しめます。

2025年竣工ということは、建築・設備の両面で現行最新のユニバーサルデザイン基準が反映されているということ。バリアフリールームは導線が広く、スイッチ類の配置も車椅子利用者に配慮された設計。自動チェックイン機も車椅子からの操作を想定した高さです。JR広島駅南口直上でエレベーター数回で7階ロビーに到着でき、コネクティングルームもあるので介助者同行の旅にも便利です。

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利用可能な介護タクシーの例

私たちのパートナーには、単なる移動手段を超えた「旅のプロフェッショナル」が在籍しています。

英語対応・有資格のケアドライバーが同行

介護福祉士やトラベルヘルパー、添乗員資格（国内・海外）を持つ経験豊富なドライバーが担当します。英語でのスムーズなコミュニケーションが可能で、トイレ介助や宿泊先でのケアも安心してお任せください（※）。 また、お客様の体調や興味に合わせて、ガイドブックにはない柔軟なコース提案も行います。

※お身体の状態や体重により対応範囲が異なりますので、事前にご相談ください。

快適な移動空間

車両はトヨタVOXY（スロープ付）を使用し、車いすに乗ったままスムーズな乗降が可能です。海外製の大きな車いすをご利用の場合も、事前に寸法を確認し、最適な乗車方法をご提案します。お子様連れのご家族のためにチャイルドシートもご用意しています。

車椅子での新幹線への乗車方法

日本の新幹線は、車椅子をご利用のお客様にも非常に優しく、安全に設計されています。言語の壁やシステムの違いによる不安を解消し、安心してご旅行をお楽しみいただけるよう、私たちが全力でサポートいたします。

1. 面倒なチケット手配はすべて弊社が「代行」します

日本の新幹線で車椅子専用席を予約する場合、専用のウェブサイトでの手続きや、駅の窓口での直接のやり取りが必要になることが多く、外国人旅行者にとっては大きな手間（ハードル）となります。

複雑で面倒なチケット予約・購入手続きは、弊社がすべて代行いたします。お客様はご希望の日時と目的地をお伝えいただくだけで、ストレスフリーに座席を確保できます。

2. 駅員のフルサポートで「スムーズに乗車」

日本の鉄道スタッフのサービスは世界トップクラスです。車椅子をご利用のお客様が乗車される際は、駅員が専門のサポートを提供します。

安心のシステム

• 改札口からホームまでのご案内はもちろん、乗降時には駅員が専用のスロープ（渡り板）を設置します。列車とホームの隙間を気にすることなく、非常にスムーズかつ安全に車内へ移動できます。

3. 「車椅子専用シート」で安心・リラックスした旅を

新幹線には、車椅子のまま、あるいは車椅子から移乗してゆったりと過ごせる専用のスペース・座席が用意されています。

バリアフリートイレを完備

新幹線には、車椅子専用スペースのすぐ近くに広々とした多目的トイレ（バリアフリートイレ）も完備されています。時間の移動でもリラックスして快適な旅をお楽しみいただけます。

フラットトラベルで安心のバリアフリー旅行を実現！

年齢や身体的な不安を理由に、「旅」を諦めていませんか？フラットトラベルは、介護が必要な方やご高齢の方、そしてそのご家族が、心から安心して楽しめる「バリアフリー旅行」を提供します。

お客様一人ひとりの身体状況やご要望に合わせ、出発前の準備からご帰宅までをトータルでサポートします。

• バリアフリー特化のプランニング（無料作成）

  移動経路の段差、車椅子対応トイレの位置、ホテルのベッドやお風呂の形状など、一般の旅行サイトでは分からない詳細なバリアフリー情報を踏まえたプランを作成します。休憩の頻度や移動時間も、お体に負担のないよう調整します。

• 介護・看護資格を持つ「トラベルヘルパー」の同行

  経験豊富な介護士や看護師が旅行に同行します。車椅子への移乗、入浴・排泄の介助、お食事のサポートなど、専門的なケアを提供します。ご家族の負担をゼロにし、安全で快適な旅を実現します。

• 24時間対応の医療サポート体制

  旅行中、万が一の体調不良やトラブルが発生した際に備え、医師や看護師に24時間無料で相談できる体制を整えています。医療機器のトラブル対応や緊急時の判断も、専門家のバックアップがあるため安心です。

免責事項

本ツアーのお申し込みにあたり、以下の事項を必ずご確認・ご了承いただきますようお願い申し上げます。

1. ツアーの契約形態（手配範囲）について

本ツアーは、「宿泊施設」および「宿泊施設間の移動（介護タクシー等による送迎）」の手配のみをパッケージ化したものです。その他の現地観光ツアー、アクティビティ、お食事等のサービスにつきましては、すべてオプション（別途契約・別料金）となります。

2. 宿泊施設および車両の手配・変更について

宿泊施設および介護タクシーにつきましては、お申し込み時の空き状況に基づき手配いたします。空き状況は常に変動するため、満室・満車等によりご希望の手配ができず、同等クラスの施設・車両への変更をお願いする場合や、手配そのものが承れない場合がございます。 また、手配する介護タクシーは、必ずしも参考写真と同一の車両・車種になるとは限りませんので、予めご了承ください。

3. 介護タクシーの業務範囲および対応スキルについて

手配する介護タクシーは、お客様を「安全に送迎すること」を主たる目的としております。

• 含まれるサービス： 車両への一般的な乗降介助、安全な運行

• 含まれないサービス：

  乗降以外の身体介護（食事・排泄介助等）、医療的ケア、詳細な現地観光ガイド

  なお、一部の介護タクシーでは英語対応や簡易的なガイドが可能な場合もございますが、予約状況等により、これらに対応できる車両およびドライバーを必ず手配（アサイン）できることを保証するものではございません。

• 旅行中の体調不良およびトラブルに関する責任について

  弊社では、ご旅行中の万が一の体調不良や事態に備え、旅行保険や24時間の医師相談サポート等を提供・ご案内しております。

  しかしながら、これらのサポート提供は、弊社が当該事態に対して法的な責任を負うことを意味するものではございません。 ご旅行中に発生した体調不良、怪我、事故、その他のトラブルに関する責任はすべて旅行者ご自身に帰属し、弊社は損害賠償等の一切の責任を負いかねます。ご自身の体調管理および安全確保には十分ご留意の上、ご参加をお願いいたします。

注意事項