サービスの特徴と魅力

「トイレや食事が心配で遠出ができない」「家族だけでの介護旅行は不安」といったお悩みを解決。介護資格や旅の専門知識を持ったプロのスタッフが、ご旅行の全行程（または一部）に同行し、きめ細やかなサポートを行います。

• 資格を持ったプロが同行： 同行するのは、介護福祉士や看護師、旅行介助士などの資格を持つ経験豊富なスタッフです。外出先特有の段差や、慣れない環境での体調変化にも冷静・安全に対応。ご本人様のペースに合わせた、無理のない旅をエスコートします。

• 諦めていた「夢」を叶える： 「温泉に入りたい」「思い出の場所をもう一度歩きたい」。身体的な事情で諦めかけていた願いも、プロの技術と工夫があれば実現可能です。新幹線や飛行機を使った遠方へのご旅行も安心してご相談ください。

• 全国どこでも対応可能！：全国に提携している旅行介助士がいるので全国どこでも付き添い可能です！

⚠ ご利用にあたってのご注意

本サービスは、フラットトラベルを通じて宿泊施設・介護タクシー等の旅行手配をされたお客様向けのオプションサービスです。介護士、ガイド同行のみの単体利用はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

介護士による介助

介護福祉士などの資格や豊富な現場経験を持つ専門スタッフが、ご旅行中の付き添いをトータルサポートいたします。 車椅子での移動はもちろん、お食事、ご入浴、お手洗いなど、日常と異なる環境で不安になりがちな場面でも、プロの技術で安心の旅行をご提供します。 ご本人様の安全確保だけでなく、日頃介護をされているご同行者様の負担を軽減し、皆様で一緒に旅行を心から楽しんでいただける「安心な旅」を実現します。

▼このような方におすすめです

• お食事や入浴、移動において、プロの介護士による専門的なサポートを最優先されたい方

• ご家族の身体的・精神的な負担を減らし、全員でリフレッシュする時間を持ちたい方

ガイドサービス

ご旅行先の魅力をお伝えする観光案内のプロフェッショナルでありながら、介助に関する基礎知識も併せ持つガイドが同行いたします。 お客様の歩行ペースや車椅子での移動に配慮し、段差の少ないルート選びや多目的トイレの事前把握など、スムーズでストレスのない行程をサポート。その土地ならではの歴史や文化、見どころなど、ガイドとしての豊かなスキルで旅の時間をより一層充実させます。

▼このような方におすすめです

• お食事やお手洗いなどの基本的な介助は、ご自身やご同行の皆様である程度対応が可能な方

• 移動時の安心感は保ちつつ、旅行先での「観光の充実度」や「プロの案内」を重視されたい方

フラットトラベルで安心のバリアフリー旅行を実現！

年齢や身体的な不安を理由に、「旅」を諦めていませんか？フラットトラベルは、介護が必要な方やご高齢の方、そしてそのご家族が、心から安心して楽しめる「バリアフリー旅行」を提供します。

お客様一人ひとりの身体状況やご要望に合わせ、出発前の準備からご帰宅までをトータルでサポートします。

• バリアフリー特化のプランニング（無料作成）

  移動経路の段差、車椅子対応トイレの位置、ホテルのベッドやお風呂の形状など、一般の旅行サイトでは分からない詳細なバリアフリー情報を踏まえたプランを作成します。休憩の頻度や移動時間も、お体に負担のないよう調整します。

• 介護・看護資格を持つ「トラベルヘルパー」の同行

  経験豊富な介護士や看護師が旅行に同行します。車椅子への移乗、入浴・排泄の介助、お食事のサポートなど、専門的なケアを提供します。ご家族の負担をゼロにし、安全で快適な旅を実現します。

• 24時間対応の医療サポート体制

  旅行中、万が一の体調不良やトラブルが発生した際に備え、医師や看護師に24時間無料で相談できる体制を整えています。医療機器のトラブル対応や緊急時の判断も、専門家のバックアップがあるため安心です。

重要注意事項