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상세 내용

계약 주체

주식회사 gotcha. 모든 여행 계약(예약 수속, 결제 대행, 취소/변경 규정 등)은 이 회사와 체결됩니다. "여행업 약관(gotcha)"을 참조해 주십시오.

당사의 역할

당사는 주식회사 gotcha로부터 위탁받은 운영 및 서비스를 담당합니다.

예약 확정

신청서 제출 시점에는 확정되지 않습니다. 당사가 발송하는 계약 서류에 동의 및 서명(전자 서명 포함)을 완료해야 예약이 공식적으로 확정됩니다.

여행 요금

기재된 가격은 추정치입니다. 최종 견적은 신체 상태, 휠체어 사양, 지원 필요 여부 등에 대한 상담 후 결정됩니다.

사전 상담

안전한 여행을 위해 휠체어 사양, 건강 상태, 복약 정보, 알레르기 등에 대한 세부 확인이 반드시 필요합니다. 주의: 이 정보가 제공되지 않을 경우 투어 수배가 불가능할 수 있습니다.

지원 범위

[기본]
모니터링, 가이드 및 간단한 이동 보조(휠체어 밀기 등).
[옵션]
신체 수발(배설, 식사 보조 등)이나 의사결정 지원이 필요한 경우, 별도 요금이 발생하는 추가 수배가 필요합니다.

고지 사항과 실제의 차이

투어 취소 및 환불 불가 가능성. 당일 실제 상황이 사전 고지 내용과 크게 달라 안전 확보가 어렵다고 판단될 경우 투어가 취소될 수 있습니다. 이 경우 이미 발생한 비용으로 인해 환불이 불가능하거나 일부만 가능할 수 있습니다.

숙박 시설

대안 제시 가능성.
배리어 프리(무장애) 객실 수는 제한적이므로, 희망하시는 호텔의 객실 확보가 어려울 경우 대안 시설을 제안해 드릴 수 있습니다.

건강 관리

자기 관리(또는 동행인 관리).
원칙적으로 약 복용 및 알레르기 대응 등 건강 관리는 고객 본인 또는 동행인이 직접 수행해야 합니다.

여행자 보험

원칙적 가입 필수. 당사와 gotcha가 지정하는 여행자 보험(예: AIG 손해보험)을 안내해 드립니다. (상세 내용은 신청 후 설명드립니다.)